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医疗保险人力资源管理问题分析与

摘要：医疗保险是我国一项社会基本保障,随着我国经济的持续性发展,相关医疗保险行业的人力资源管理工作显得十分重要.本文根据以往工作经验,对医疗保险人力资源管理工作中存在的问题进行总结,并从优化参保人员人力管理、对医疗保障机制进行完善、优化从业人员人力管理、强化相关人员对人力资源管理的认知四方面,论述了医疗保险人力资源管理问题的解决对策.

关键词：医疗保险；人力资源管理；保障机制

站在广义角度来说,人力资源是是我国社会拥有智力及体力劳动人员的总称,主要以质量和数量两方面服务为主.医疗保险属于我国社会保障范畴,在法律或合同的约束下,用人单位或者居民个人需要为工作人员或者居民本人缴纳一定的医疗保险,为被保险人提供基本的社会保障.医疗保险基金的筹集具有强制性特点,并不会以营利为最终目的.但在我国社会保障不断完善的同时,也暴露出很多新的问题.

一、医疗保险人力资源管理工作中存在的问题

1.医保行业从业人员的个人素质问题

我国医疗保险人力资源管理还未形成一个成熟的机制,再加上医保工作人员之间专业水平存在较大差距,其中一部分工作人员的专业教育水平不是太高,工作起来有一定的局限性.21世纪是信息化时代,在实现信息共享的同时,也促使各项知识得到了完善和补充,尤其是在医疗领域之中,更需要从业人员具备较高素质和学习能力,除了要掌握必备的医疗卫生知识之外,还要掌握一些基本的计算机技术及财务等知识,为后续工作的开展创造有利条件.我国在学习上提倡“广学而博,专一而精”,这也从侧面显示出我国医疗保险管理存在人才欠缺等问题,对行业发展有局限性.随着医疗保险参保人数的增加,涉及到的管理范围也越来越大,相应的管理难度也会直线上升,对于医保行业的从业人员来说,上述问题急需解决,否则会影响整个行业的服务质量.

2.对医疗保险的认知程度不足,参保人群数量不理想

我国具有五千多年的发展历史,使得很多传统思想根深蒂固,有很多青壮年人群认为自己身体极好,认为医疗保险并不会体现出很大的价值.还有人认为,医疗保险的缴纳应根据自身经济条件来选择,如果自身身体并未出现任何问题,钱便浪费了,在此种心理的促使之下,很多人员选择中途退出医疗保险的缴纳.另外,由于医疗保险的缴纳方式为一次性结清,当一家人同时缴纳医疗保险时,所需要的费用额度较高,这对于普通家庭来说具有很大困难.最后,由于医疗保险信息的共享程度不足,很多人员的居住地点也不固定,影响了信息系统的完善程度,从而对后续工作的开展产生极大影响.

3.参保人群的缴费数额及报销比例亟待更合理化

虽然我国医疗保险在最近几年的发展过程中取得了很大成绩,但由于一些偏远地区的漏报人群数量极大,拉大了城市与乡村居民的缴费数额及报销比例.也正是由于这些问题的存在,对我国社会的稳定发展产生了极大的影响,无法对底层人民群众的生活质量提供保障,为医保制度的长久性实施同样提出了挑战.除此之外,由于这些因素的影响,导致从业人员人力管理也暴露出很多问题,如药品回扣的索取及参保人员相互串通等,所产生的影响极为恶劣,十分不利于医疗保险行业的发展,这也是医疗保险行业在发展过程中,相关部门和管理人员应该重视的问题所在.

二、医疗保险人力资源管理问题的解决对策

1.强化相关人员对人力资源管理的认知

医疗保险管理部门应该在工作过程中提升相关员工对其的认知程度,对知识储备不足的工作人员予以积极培训.此外还要从源头开始抓起,对管理工作中存在的问题进行深入性挖掘,同时对相关管理理念进行适当调整,最终实现从业人员专业素质的全面提升,具备更多的责任意识.另外,相关部门可以借助与各种宣传工具,提升对医疗保险的宣传力度,让民众切实了解到医疗保险对他们生活的作用和意义,激发他们的参与兴趣,并在投保过程中与管理人员的思想保持一致,对各项工作的开展提供积极配合,最终实现相关管理工作的有序开展.

2.优化参保人员人力管理

在参保人员人力管理工作优化过程中,相关部门需要从以下几方面着手：首先,应按照以人为本为原则,站在参保人员角度出发,对各项管理规章制度进行重新制定,并通过宣传工作的开展赋予民众更多的危机意识,利用积极参保也降低风险发生的概率.其次,相关部门可以对现行的医保缴纳形式进行积极调整,依据民众需求和具体的发展特点,对缴费模式进行改革,以弹性化缴费为主,鼓励民众逐渐将缴费金额提升.最后,我国政府应取消异地医保的限制,利用全国联保制度,确保缴费者可以跨区域对医疗保险进行操作和出险操作,确保民众的自身利益不会受到任何损失,降低断保事件的发生几率.在该种方式的作用下,虽然无法将民众参保问题彻底解决,但却为已经参与到医疗保险中的民众创造了很多便利条件,参保人员也应该根据自身实际情况,对费用缴纳金额进行选择,确保医疗保险人力资源管理工作朝着人性化、个性化方向发展.

3.对医疗保障机制进行完善

在生活中,如果参保人员出现了疾病和身体伤害时,相关医疗保险机构应按照具体的合同内容对参保人员提供必要的医疗服务和物质帮助,民众的部分医疗费用也会由国家及个人单位等方面承担,降低各方之间的经济压力,还能避免资金浪费现象的出现.为了将这一优势显示出来,相关部门应该在原有基础上对现行的医疗保障制度进行优化,并利用相关法律法规的配合,对鼓励性政策进行全面制定,促使参保人员可以自愿将缴费时间延长,提升自身的参保额度,为我国医疗保险行业的发展奠定了基础.整体来看,民众可以通过医疗保险去获得更多的优惠内容,尤其是在疾病风险预防上起到了极好的效果.民众在生活中如果能够养成良好的参保习惯,对医疗保险行业的发展具有很强的帮助作用,也能进一步提升民众的生活质量.

4.优化从业人员人力管理

各地区政府部门应该对医疗保险从业人员中存在的问题进行总结,对各种事态出现的原因进行合理总结,并对各种人力资源管理工作的开展提高重视程度.首先,相关部门可以提升对监督人员的额投入力度,做好人力资源管理工作的优化,利用一些先进管理手段,消除以往工作过程中存在的漏洞,在降低工作人员工作压力的同时,以各地区基本待遇标准为主,提升工作人员的经济收入,确保他们在经济条件上午后顾之忧.另外,相关部门还要给予医保工作人员足够的关怀,帮助员工解决生活中的实际问题,促使其感受到单位的关怀之心,做好自己的本职工作.也正是由于这些手段的应用,可以避免工作人员在工作过程中产生懈怠、犯罪等心理,做到拉拢人心,让工作人员在工作中找到一种归属感,这也是相关人力资源管理工作开展的基础所在[5].

综上所述,相关医疗机构应该在各项工作开展过程中意识到人力资源管理工作的重要程度,对工作中存在问题进行深入分析,并与时代和民众需求相结合,制定出合理的解决对策.除此之外,还要强化对医疗保障机制及管理手段的认知水平,做到相关问题的妥善处理,在为参保人员提供更加优质服务的同时,实现医保的规范性发展.

参考文献

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[13]郝晓辉.探析基本医疗保险中心如何进行人力资源经济管理与绩效考核[J].办公室业务,2018(03):146.

[14]邹红.如何加强社保管理工作服务人力资源的管理[J].人力资源管理,2018(01):142-143.

[15]傅拥钢,王莉.利用大数据提高电力企业社会保险管理水平[J].电力大数据,2018,21(01):35-38.

人力资源论文范文结:

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