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神经外科护理中优质护理的应用

摘要：随着公立医院改革的深化,经济建设的快速发展以及人民生活质量的提升,群众的法律意识、健康意识和自我保护意识不断加强,神经外科护理工作人员所面临的临床护理任务越来越重,这同时也是对神经外科的护理工作提出更高的要求.由于护理质量的优劣直接影响医疗水平和医疗安全,因此,在神经外科患者护理中引入优质护理是神经外科发展的必然要求.

关键词：神经外科护理；优质护理；应用

导言：外科手术患者遭受疾病和手术操作的刺激,其生理和心理极容易处于应激状态,如果在进行护理的工作中未考虑到外科患者的特点,未将其需求、利益放在首位,未对患者应用有针对性的护理干预,则会在一定程度上对外科护理工作质量、患者的护理满意度以及患者康复效果造成影响.当前,临床护理工作模式已发生变化,优质护理服务活动在各个医院广泛开展.本院自响应号召后,在外科护理中开展优质护理服务活动,得到了患者、医生、护士的一致好评.笔者对外科护理中应用优质护理服务的效果进行下面的探讨.

1资料与方法

1.1一般资料选取开展优质护理前后本医院神经

外科收治的220例患者为研究对象,其中男性116例,女性104例；年龄21～65岁,平均（38．8&plun;10．1）岁.开展优质护理前进行护理的患者110例,开展优质护理后进行护理的患者110例,优质护理前后患者年龄、性别等方面比较,差异无统计学意义（P＞0．05）,具有可比性.

1.2方法

对优质护理开始前的入院患者仅进行常规护理；对优质护理开始后入院的患者进行优质护理,具体方法如下：（1）当患者入院时,护理人员面带笑容迎接患者并用礼貌用语问候患者,给患者和家属留下亲切的印象,从而建立良好的医患关系,便于护理治疗工作的开展.亲自将患者送入病房,主动和患者沟通,了解患者的身体状况、心理状况和相应的自理能力.（2）早晨护理人员帮助患者清洁并整理病床,按时按需更换床单,如有特殊情况,要协助患者完成洗漱.当遇到生活不能自理的患者时,要主动在患者有需求时帮助其更换干净衣物,并帮助患者进行开窗通风保持室内的空气新鲜.在晨间护理过程中要与患者亲切交流,询问夜间身体情况,了解其体征变化.晚间护理人员应及时整理病床,按需更换床单,对于特殊患者应注意保持周围安静以便于入睡.护理人员在夜间进行探视的时候应该尽量做到走路轻、操作轻、说话轻.（3）护理人员对患者进行适当的饮食指导,告知患者的饮食安排,在必要的时候要积极主动帮助患者打饭,并密切观察患者的饮食卫生和进食速度等情况,必要时进行指导,同时对患者的进食反应做详细记录.根据患者的病情为其制订一些卧床护理细则,包括告知其如何选取合适的卧位以及可以在床上进行哪些有限度的肢体锻炼等,同时对其进行必要的指导协助.与此同时,还要采取有效的预防措施,防止滑倒及坠床等危险事故发生.（4）手术前与患者进行沟通交流,了解患者情况,给患者讲解相关知识和术前注意事项.做好心理护理,运用积极的语言给予患者及其家属心理支持,使他们建立起治疗的信心,并有一种被关怀和尊重的心理.（5）在手术之后护理人员应密切观察患者的生命体征变化并进行及时记录.一旦发生异常情况应及时通知医生进行处理.告知患者及家属术后注意事项、并在适当的时间对患者的术后恢复情况进行登记.神经外科患者一般病情较重,住院时间相对较长,留置管道较多,容易发生感染,因此在护理过程中要高度重视,在每个护理环节都要注意无菌操作,并加强护理人员自身的相关知识储备和责任心的培养.

1.3观察指标

分别对神经外科护理中患者的并发症（压疮、感染和脱管）及对护理人员的满意度进行分析.总满意度等于（非常满意+比较满意）/总例数×100%.

1.4统计学处理采用SPSSV.20统计软件进行数

据分析,计数资料用n（%）表示,采用χ2检验.P＜0.05为差异有统计学意义.

2结果

2.1两组护理差错及护患纠纷比较

经过统计得出,观察组的护理差错及护患纠纷均少于对照组,且差异具有统计学意义（P<0.05）,具体见表1.

2.2两组患者满意度比较

经过统计得出,观察组的满意度为98.33%（59/60）,对照组的满意度为83.33%（50/60）,观察组的满意度明显高于对照组,组间差异具有统计学意义（P<0.05）.

3讨论

随着社会的不断发展及人们生活质量的不断改善,人们对医疗服务质量也逐渐提出了更高的要求.神经外科是外科学的一个分支,是临床上治疗由外伤所致的脑部、脊髓等神经系统疾病的常用方式.该科室的护理工作具有风险大、难度高、患者病情多变等特点,这也就在一定程度上增加了其护理难度.而传统的常规护理服务中护理人员通常将护理重点放在治疗及护理技能的操作上,而忽略了与患者沟通交流的重视,缺乏与患者的情感及人文沟通,因而极易因护患间缺乏理解及交流而发生护理纠纷等事件,这也就在一定程度上对患者的护理满意度造成了较大的影响.因此,为有效的提高神经外科的护理服务质量,必须要及时采取有效的护理措施进行干预.

近些年来,随着医疗改革的不断深入,临床上逐渐将优质护理模式应用于神经外科的护理工作中.优质护理模式主要是以患者为中心,以强化基础护理、全面落实护理责任制、深化护理作业内涵、提高整体护理服务水平为主要目的的一种护理模式.该护理服务的内涵主要包含满足患者基本生活需求、确保病人安全、提高患者躯体舒适度、平衡患者心理、获取患者家庭及社会支持等几种,进而以优质的服务提高患者的满意度.且相对于传统的常规护理方式而言,优质护理模式则在注重对护理人员进行专业知识及操作技能培训的基础上,加强了对护患沟通交流.该护理模式更注重对患者心理护理及社会支持体系构建的重视,通过与患者进行沟通交流、倾听患者倾诉、系统的健康教育等方式可有效的提高患者对疾病的认知水平,消除其紧张、恐惧等不良情绪,有助于引导患者更好的与医护人员配合治疗,更好地提高患者的依从性；同时通过护理人员与患者的交流、沟通还有助于建立良好的护患关系,有助于提高患者的护理满意度.因此,优质护理应用于神经外科的护理工作中可有效的提高护理人员护理服务质量及患者护理满意度.

结束语

本次研究结果显示,观察组患者采用优质护理模式进行护理后其医院制度考核得分、护理文书考核得分、护理安全考核得分、药品安全考核得分及总考核得分均明显优于对照组差异有统计学意义（P＜0.05）,且观察组的心理护理满意度及总体护理满意度均明显优于采用常规护理模式进行护理的对照组差异有统计学意义（P＜0.05）；两组患者在健康教育满意度及环境满意度方面比较无统计学意义（P＞0.05）,在《优质护理服务模式在Dupuytren骨折术后的临床作用》中的研究结果相符；此外,在《优质护理在颅脑外伤中的应用》中的研究结果表明将优质护理应用于颅脑外伤患者的护理中可有效的提高抢救效率,具有较高的应用价值.本研究和相关研究都表明将优质护理应用于神经外科护理中可有效的提高患者的护理服务质量及患者满意度,有较高的而应用价值,应予广泛应用和积极研究.

参考文献：

[1]田云芝.优质护理在外科护理管理中的应用[J].中国社区医师.2016（01）.

[2]马红云.优质护理服务在外科护理中的应用效果观察[J].中国卫生标准管理.2015（30）.

外科护理论文范文结:

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