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售后真的很重要
大海对几大手机品牌的营销策略十分熟悉,小年为之折服,由衷地赞叹：“你知道的真多！”
大海谦虚地笑：“每天跟各种修手机、卖手机的打交道,不懂装懂！”
小年想着有道理,问道：“那你这每天修手机,哪个品牌坏的多？咱们这OPPO和vivo多,是不是这俩品牌修的也多些？”大海摇摇头,呵呵地笑：“还真不是,其实是华为小米魅族这些互联网品牌.”
小年疑惑不解,大海眼睛笑成一条缝：“知道为什么吗？OPPO和vivo之所以能卖得好,还有一个原因就是因为有售后服务,在哪家店买的手机出了问题,只要在质保内,肯定负责到底,有这样的态度,用户当然就放心了,很多人为什么相信线下交易,就是认准了这点；而在网上买的华为小米手机一旦出了问题,要不就得寄回厂家检测,这个效率太低,有时候只是一个系统上的小问题却得来回折腾半个月；或者是拿到指定维修点,可是这样的维修点又少,最起码也得到县里,用户体验太差,所以一些用户为求省事就来我这里,来的人多了,也显得这几个品牌手机口碑没那么好,比如红米、荣耀畅玩这些低端机型,坏的真多,各种奇葩毛病,一分钱一分货不是没有道理的.”小年若有所思地点头,大海坏笑道：“给你报个料,知道吗？小晴之前在网上给他弟弟抢购过一部小米Note,年轻人爱玩游戏,可是那手机玩着就发热,小晴以为手机坏了,拿着跑来找我,我一检查,其实没问题,高通骁龙810芯片,那一代手机的通病,最后搞得她弟弟埋怨她,她好心办坏事.”
小年恍然大悟：“难怪昨天我说到小米,她一脸的嫌弃.”大海听了哈哈地笑.
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