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山东省大学生旅游消费行为调查
周昊泽 孙晨轩 商云飞 董占玲 ( 通讯作者 ) 中国农业大学
摘 要：随着旅游产业的变化发展和大学生生活水平的不断提高,大学生群体旅游消费需求愈加强烈,已成为中国最重要潜力市场之一.本次调查以山东省在校大学生为主要调查对象,在采访和问卷调查相结合的基础上,分析大学生旅游消费特征及消费行为.研究发现大学生普遍具有出游行为受经济条件影响明显、偏好自然与历史文化景观、个体消费差异化明显、关注文化产品等特点.此次研究在一定程度上反映了山东大学生旅游消费行为特点,并对大学生旅游市场的可持续开发提出了建议.
关键词：山东省；大学生旅游消费行为；调查研究
中图分类号：F590?文献识别码：A?文章编号： 1001-828X(2018)030-0472-02
一、前言
( 一 ) 基本情况概述
据山东省统计局调查显示,2017 年山东省本科生在校人数达127.5 万人,其次是专科生和研究生,分别为 74 万人和 9.2 万人.中国目前大学生在校人数达 2700 万,山东在校大学生人数近年来更是逐年递增,2013-2017 五年间从 169 万人增至 210 万人.中国校园市场联盟去年发布的《2016 中国校园市场发展报告》显示,大学生文娱消费市场年度总规模达 322 亿元,最常进行的文娱活动中有 40.57% 的大学生选择旅游,可见旅游已成为大学生文化娱乐主要选择之一.而反观如今大学生旅游市场,旅游线路单一、产品单调、市场针对性低,没有或少有相关优惠政策[1] ,使得这一潜力市场资源难以充分利用.而当代大学生在旅游出行动机上又存在求知、好奇心、时髦、攀比等心理因素[2] ,对于这一迅速发展的个性化消费群体,社会各界应予以充分关注并做出反应.因此从山东省大学生这一细分市场出发深入研究大学生消费行为,将更加完善山东省旅游业细分市场,并对全国大学生旅游市场做出有意义的借鉴,对旅游产业调整产品特色、研发新产品、发现新的市场机遇提供有价值的数据和结论.
( 二 ) 研究内容与方法
笔者在了解全国旅游发展情况和大学生旅游观念改变的基础上,采用线下线上相结合的方式,对山东省大学生旅游消费情况进行数据收集和信息整理,在山东大学、山东师范大学、山东理工大学、青岛大学、烟台大学等 10 所高校共发放 500 份问卷,并进行随机抽样调查.回收有效问卷 476 份,有效回收率达 95.2%.
二、山东大学生旅游消费特征
( 一 ) 旅游动机
据图 1 分析,大学生旅游动机主要分为四种类型,分别是文娱需要、学习需要、社交需要和其他需要,文娱需要占比最高,其次是学习需要.说明大学生出游主要目的是放松自我、拓宽视野,感受风土人情、获取精神享受,这也符合旅游消费是一种享乐性消费的观点.另外大学生可通过班级活动、社会实践实习等方式,参观游览各大高校,是了解社会、交结朋友、规划未来的有效方式.
( 二 ) 旅游时间
据图 2 调查显示,大学生出游时间呈现一定的规律性：多选择在寒暑假及节假日出游,其次是双休日和其他时间,其他时间主要包括课程安排空余、特殊景点、特价机票车票、他人邀请等.大学生受课业安排影响在校时间长,只能利用课余时间出游.寒暑假和节假日时间较长、学业压力较小、出游行程安排更充裕,也更利于选择距离较远或时间更长的旅游计划.双休日因时间较短则多适于进行短途旅行.此外,大学生对有着较高的敏感度,这是因为大学生经济能力有限,在旅游消费上往往更关注.
( 三 ) 旅游费用
从图 3 调查中了解到大学生旅游费用基本依靠家庭供给,其次是生活费节余和勤工俭学.这是因为大学生受学业和其他条件的限制,难以投入大量时间和精力参与社会工作,因此大学生旅游消费群体大多经济基础薄弱,对家庭有着较大的依赖性.
( 四 ) 旅游消费结构特征
1. 旅游消费主要构成
据图 4 可知,大学生旅游消费构成中占比最高的是食宿和交通费用,其次是景点费用,最后是娱乐、购物和其他费用.食宿、交通、景点费用多属于旅游必需费用,同等消费体验下可调整区间较小,因此大部分的出游费用用于必需花销后,剩余的用于享乐消费的费用则较少.可见大学生出游资金费用有限,刚性消费比重较大.
2. 文化产品占旅游消费比重
大学生经济来源普遍依靠父母,因此其消费能力往往随月生活费的增加而提高,故将月生活费多少作为衡量其旅游消费行为中消费水平的主要标准之一.图 5 显示,大学生文化产品消费占旅游消费比重与其月生活费成正比关系,但总体比重不超过 30%.说明大学生消费水平低,无法承担过高的文化产品开销,但大学生普遍对文化产品有一定关注度,且随经济能力的不断提高愈加明显.通过图 6 知,大学生文化产品消费种类具有多样性,其中文创产品和特色展演居多,其次是特色商品、特产和其他产品.可见当代大学生较关注旅游消费的特色体验和文化产品的创新性、代表性及纪念意义.
三、山东大学生旅游消费行为
( 一 ) 旅游目的地偏好
图 7 显示,当代大学生更倾向于选择具有自然或人文特色的地区出游,主题旅行虽没有较大优势但作为区别于传统大众旅游的出游形式,仍应予以重视.调查中大学生展现出其对自身素质提高的多样化、个性化追求.主题旅游拥有更好的消费体验和住宿条件,但往往更高,因此对敏感的大学生普遍倾向于常规旅游.
( 二 ) 获取信息渠道偏好
从图 8 发现,大学生出游信息获取渠道主要有以下几方面：占比较大的是亲友推荐、微博、微信和 空间、电子媒体广告,其次是印刷广告和 APP,最后是旅行社和其他渠道.不难发现,大学生对亲友出游经验较为依赖；大部分信息获取渠道需依靠手机等电子产品实现；传统广告形式如印刷广告、旅行社则影响较小.这是因为在信息时代,大学生能够从手机上迅速获得足够的信息资源,比如在浏览微博、微信时,可了解到众多博主和朋友的旅游消费体验；旅游 APP 里有消费评价可供参考；观看视频、玩游戏时的插播广告也会提供旅游信息.而印刷广告多依赖纸质媒介,旅行社多通过店内介绍宣传,大学生直接接触可能性较小.此外,大学生正处于特殊的发展阶段,对于外界充满好奇心但又缺少游历经验,因此他人的旅游经验有着极大参考意义,可见良好的旅游消费体验也会成为另一种口碑和广告进行传播.
四、结论与建议
( 一 ) 支持企业节假日向大学生提供工作岗位
由上述调查了解到,山东大学生在旅游消费行为上普遍有着经济基础薄弱、消费水平低的特点.基于其未来发展,又急需社会工作经验和一定的经济来源.大学生课余时间主要在寒暑假和节假日,但节假日时正值全国旅游高峰期,无论工薪阶层还是学生都可利用假期出游.此时旅行社和景点多需把握时机赚取利润,消费者难以获取优惠的旅游方案.因此,政府可出台有关大学生短期的相关规定和政策,支持企业在节假日向大学生提供给付薪水的实习工作或志愿机会.尤其是节假日里最需人手的旅游行业和服务行业,可为大学生安排基础性工作,这样不仅解决了人手问题,还为大学生带来了一定的经济收入和工作经验,更有利于取得大学生甚至社会的信任与认可,提高企业社会责任感和知名度,树立良好的业界口碑.
( 二 ) 打造大学生专题线路方案
调查发现大学生群体更偏好自然文化旅游、观光型旅游和精神消费,而大学生消费又有着极大的个性化特征,难以一概而论.因此,旅游服务企业可依据大数据细分这一旅游消费市场,根据其不同旅游目的开展具有一定化的专题线路.如为班级设计“团培一日游” ；为准毕业生设计“毕业世界游” 、 “毕业国内行” ；为情侣、闺蜜、舍友等提供 “城市之行” 、 “民宿游”等具有纪念意义的主题线路.此类主题线路虽会比常规旅游略高,但因其化故而有着更高的附加值和更高质的消费体验,不仅满足了大学生的精神需求,更为企业赢得了可观的利润.
( 三 ) 加大线上宣传,发展文化产品
在产品宣传上,旅游服务业及相关产业应结合大学生信息了解渠道网络化的特点,在开发特色产品线的基础上拓宽营销方式和宣传渠道,加大在微博微信等社交广告服务平台的宣传力度,联系微博大 V、网红直播、校园微信公众号等宣传出游体验；适时线上举办旅游活动,加强趣味性和互动性,吸引大学生的关注度；根据大学生手机使用习惯,有计划的投放静态和动态广告,或跟高校社团组织合作,为其提供活动赞助和出游服务,提高知名度、获取消费信任.
在文化产品的发展上,企业应积极引进技术性人才和创造性人才,政府加大对文化产业的补助和支持力度,降低企业发展压力,以便于更好的建设和发展文化产业园区和特色景区,出产具有文化特色的纪念品、手工艺制品和生活实用的文创产品,提供更高的、可感知的附加值,让文化特色融入到大学生生活中去.
大学生旅游论文范文结:
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