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2019上半年中国网约车报告

比达咨询数据中心监测数据显示：截至2017年底,中国网约出租车用户规模已达2.89亿人,预计2018年可达到3.43亿人；同期,中国网络专车或快车用户规模达2.36亿人,预计2018年可达到3.12亿人.

一、网约车满足用户不同场景出行需求,用户规模持续增长

随着移动互联网的快速发展以及经济的增长,国民出行方式更加丰富多样,网约车逐渐成为国民出行的一种习惯,用户规模将稳定增长.

二、中国网约车市场分析

从政治层面来说,2016 年11 月1 日,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》开始施行,从国家法规层面上明确了网约车的合法地位,将网约车纳入出租车体系.2018 年2 月,交通运输部下发了《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》,旨在提高网约车行业监管效能,营造良好的运营商环境.

从社会层面来说,截止到2017 年底,中国手机网民规模达7.53 亿人,较2016 年底增加5734 万人,网民手机上网比例攀升.随着城镇化步伐的不断加快,“绿色出行”观念深入人心,人们出行的选择越来越多样化,促使网约车市场得到快速发展.

从经济层面来说,随着个人可支配收入的增加,消费需求也随之增长,网约车方便了人们的出行,也带动了共享经济的发展.随着汽车保有量的增加,用户出行需求不断变化,人们看重性价比的消费价值取向促使网约车不断发展.从技术层面来说,移动4G 网络和在线搜索技术的发展为网约车市场提供了动力,车联网、大数据技术的发展为网约车平台提供了支持.

三、中国主要网约车平台产品分析

四、2018年上半年中国主要网约车平台发展动态

五、美团、高德地图入局网约车市场

六、2018年上半年上海地区网约车平台用户、司机常用平台调查比达咨询4 月份调查结果表明,受企业补贴影响,78.8% 的用户常用滴滴出行,刚登陆上海不久的美团打车成为18.5% 的用户的常用平台.网约车补贴遭遇政府部门叫停之后,5 月份调查结果显示用户呈现回流趋势,94.6% 的用户选择使用滴滴出行平台.

网约车司机在对平台的选择上,随着美团补贴力度的收缩,也更加倾向滴滴出行,5 月份司机端用滴滴出行的占比达89.4%.

七、中国主要网约车App用户画像

1. 使用网约车App 的男性用户占比高于女性用户从性别分布来看,2018 年上半年中国主要网约车App 用户中,男性用户占比高于女性用户.其中,滴滴出行,男性用户占比53.6%,女性用户占比46.4% ；易到,男性用户占比53.8%,女性用户占比46.2% ；嘀嗒出行,男性用户占比58.1%,女性用户占比41.9%.

2. 网约车App 用户中,34 岁以下的占比过半

从年龄分布来看,2018 年上半年中国主要网约车App 用户中,处于24 岁～ 34 岁之间的最多.滴滴出行该年龄段用户占比44.7%,占比最高.

3. 二线城市网约车用户最多,北京网约车用户居全国城市首位

从用户区域分布来看,2018 年上半年中国网约车App 用户在一线城市的占比为25.4% ；在二线城市的占比最高,为40.8% ；在三线城市的占比为23.3% ；在四线城市及乡镇的占比为10.5%.小城市还有很大的发展空间.

2018 年上半年度中国网约车App 用户所在城市排行中,北京排行第一,上海排行第二,重庆排行第三.

八、网约车未来发展趋势

关于网约车未来如何取得长足发展,比达咨询给出三条路径：

第一,行业规范化.

加强司机职业化培训,提高职业化水平,为乘客出行提供安全服务、文明服务.增加不定期抽查设置,对司机方的驾驶情况进行抽查,包含身体与心理两方面.

第二,提升服务品质,增强用户忠诚度.

在各网约车平台用“战”抢占市场份额时,用户会选择比较优惠的平台,但这种优势不会长久.各平台未来要用心以服务质量和品质去赢得广大消费者的口碑.

第三,加快城市布局,提升品牌知名度.