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尊重个体关注细节保持温度
我园秉持“心中有孩子、眼中有孩子、行动中有孩子”的办园理念,努力打造温暖、诗意、自由的“儿童之家”.这就要求我们的管理尊重个体,把事情做得更细更实,让孩子、教工、家长体验到“家”的温暖.
一、尊重个体,让每个人都有发挥作用的机会
尊重个体包含体现孩子的自主性,提升教工的自主管理能力,为家长提供参与幼儿园课程建设的机会.
1.体现孩子的自主性
在一日生活、学习中,我们尊重孩子在学习和游戏的时间、内容、方法上的差异,支持孩子与同伴一起制定计划,学会倾听与接纳别人的想法,自主探究解决问题的策略.一件孩子的手工创意作品,一台孩子自编自演的童话剧,一场孩子自主设计的游戏大赛,都能体现孩子的自主性,满足孩子体验成功的愿望.如,大班的“淘宝日”活动从开学初便由孩子们自主操办,他们先在班里招募志愿者,组建小分队,然后分配各小分队的任务：有设计调查单的,有负责空间布局的,有准备趣味小游戏的,有制作海报的,还有去花鸟市场、废品回收站等购买“淘宝物”的……在前后一个多月的活动中,孩子们以欣赏的眼光看待他人,发现了自己和小伙伴的差异.他们勇于承担责任,不断发现问题解决问题,并用语言、图画等方式表达表现,始终保持着探究热情.“淘宝日”活动结束后,孩子们选出了最受欢迎的“宝贝”,还邀请教师和家长对本次活动进行评价,提出下次需要增加购物车、行李箱、小推车等建议,以保障活动更顺利、更有效地开展；教师们引导孩子一起回忆整个活动的准备及实施过程,梳理相应经验；家长们纷纷给孩子们的行为点赞,鼓励孩子们再接再厉.孩子们还把“淘宝日”发生的故事用图画等形式呈现在主题墙上.活动中,我们尽可能满足孩子的差异性需求,鼓励孩子自由交往、自主学习、自主表达,引发幼儿的深度学习与探究.
2.提升教工的自主管理能力
在幼儿园里,人人都是大家庭的成员,决策、自主管理符合幼儿园长远发展的需要.我们通过让教工自主管理的方式凝聚全体教工的力量.为此,我们设置了7个项目部,分别是课程项目部、培训项目部、信息项目部、家教项目部、后勤项目部、安全项目部、行政项目部.开学初,教工根据自己的个性、特长、兴趣爱好认领项目.幼儿园的大型活动、重大事项都交由各项目部去运作,大大提高了效率.如,每年到了5月中下旬,幼儿园都要准备大型的“六一”活动,往年的做法是由小、中、大班三个年级组教师分别承办各年级组的活动,幼儿园邀请家长参与.为此,孩子、教师、家长都投入了大量时间、精力、财力.教师们的心思都放在了策划、排练上而没有时间关注孩子,最后的活动看起来很热闹,但实际对孩子的发展价值并不大.而以项目部形式运作后,有效地融合了大家的优势资源.如,由课程项目部主导,抓住孩子们感兴趣的话题进行策划、组织,于是“疯帽子”“水上沙雕”“小树林夜party”等有趣的节日活动出现了.孩子们随着活动的开展链接知识经验、提升解决问题能力、实现多元表达表现.与此同时,家教项目部会给予配合,动员有相关资源、兴趣的家长参与支持；后勤项目部会提供后勤保障,为孩子们准备所需材料等；安全项目部会预先判断活动安全情况,做好安全预案；信息项目部负责宣传……大家发挥各自特长有的放矢地去做事,大大提高了活动的质量.在这一过程中,教工通过项目部自主认领任务、自由分配时间,不再是急于救火的“消防员”,而是有计划、有组织、有行动力的“工程师”,体现了主人翁精神,提升了自主管理的能力.
3.为家长提供参与幼儿园课程建设的机会
家庭和幼儿园是孩子生活与学习的主要场所,共同承担着幼儿教育的责任.目前家长群体文化素养大幅提升,所以,我们邀请家长积极参与幼儿园管理及各项活动,让家长在感知、操作、体验的过程中,理解、帮助、支持幼儿园开展各项活动,树立正确的育儿观.如,我园设立游戏亲友团,让家长参与全园联动游戏,为孩子们创造有趣、温馨的游戏环境,做好安全保障工作；设立家长助教团,充分发挥家长专业、兴趣特长等,使家长更好地走近孩子、发现孩子；设立安全护学团,完善“爸爸护学岗”职责,充分发挥家长保护孩子安全的作用.有时家长是孩子情绪的疏导者,通过与孩子们共读经典绘本故事引导孩子认识情绪、学习自我疏导,并通过绘画心情花园让孩子们表达情绪情感；有时家长是孩子营养美食的大厨师,和孩子们一起制作蛋黄酥、纸杯蛋糕、三明治、披萨等,让孩子们既品尝了美食,也学习了美食的制作方法；有时家长是孩子了解社会生活的助力者,博物馆讲解员妈妈将“博物馆”搬进活动室,让孩子们跟着她模拟挖掘恐龙化石,爸爸借警营开放日带领孩子们感受的风采、警犬的威风.
二、关注细节,把安全、后勤工作做得更扎实
我园的后勤管理、安全管理突出精细化的特点,明确责任分工、规范流程、优化环节,让相关人员熟悉岗位工作的要点和细节,从而提升专业服务水平和保教质量.
1.关注安全工作的细节
保护孩子的安全、健康,需要幼儿园全体人员强化安全意识,构筑安全防线.我们制定了精细的安全工作制度.幼儿园人人都是安全工作组成员,为孩子的安全保驾护航.我们注重每日、每周、每月、每学期的检查,保障幼儿园各项设备的安全使用,落实幼儿园设施设备的安全排查及实时的维修维护.比如,我园设置了“红绿灯”安全维修公示墙,保安将定时与不定时的安全巡视巡查中发现的基础设施存在安全隐患的情况及时反馈到园区事务老师处,再由园区事务老师将这些情况记录并张贴在“红绿灯”安全维修公示墙上,用不同颜色的纸提示不同的处理状态,如红色表示马上解决,表示需要商量讨论,绿色表示已经处理完毕.这样使安全情况一目了然,提高了安全维修工作的实效.
2.落实生活保育的操作细节
保教并重才能更好地促进孩子们的健康成长,因此后勤工作在幼儿园工作中有着至关重要的作用,后勤人员需具备专业的工作态度和操作技能.后勤工作最关键的是要操作细致,态度认真.
考虑到后勤人员工作繁琐、细致,操作要点、程序一时较难熟记,为使他们熟悉工作流程、掌握工作技能,切实落实生活保育的操作细节,我们编制了“掌中宝”动态手册.它以实用为目的,体现小巧易收纳、方便易操作的特点,为后勤人员一日生活各环节的规范操作提供了参考.
目前,幼儿园已形成20 余册“掌中宝”动态手册,为后勤工作人员提供了十分实用的操作指南.如,本学期刚入职的保育员A 原在其他区幼儿园担任保育员工作3 年,来我园后,因急需上岗没有更多时间接受培训.
在工作第一天,我们便发现她的工作流程与我园卫生保健操作规范有较大差异,在与其谈话后发现,她对自己的定位是搞卫生的阿姨,并对专业能力不自信,表现出强烈的畏难情绪.
针对此情况,保育组长及时送上“掌中宝”动态系列手册,并和她一起仔细对照,发现与以往操作流程的不同,鼓励她只要稍加完善便可以做好.就这样,A保育员只经历了一个来月的适应期,便跟上了其他保育员老师的步伐.在期末后勤人员技能比武中,她也取得了不错的成绩,获得了同伴、家长的肯定,自身的职业自信和专业素养有了显著的提升.
三、保持温度,让教工感受到家的温暖
我园建立了既有统一标准又能满足个性化需求的人事制度,既有基础制度的根本保障,又有人文关怀的制度创新.
1.制度建设“刚柔并济”
我们把制度分为基础制度和特色制度,其中基础制度带有刚性特征,它是保证一切工作正常开展并顺利运作的基本前提和必要保障.在此基础上我们增加了更多柔性色彩的特色制度,满足教工的个体需求,如,弹性作息制度、激励优秀员工制度、专业进修制度、暖心女性职工制度、体恤男性职工制度、关爱特殊职工制度等.例如,B老师是一位二胎妈妈,从怀孕到生产享受到了幼儿园给予的各项暖心女性职工制度的福利.在孕期她坚持在岗工作,幼儿园便不安排其值班站岗,并适当减少她的笔头工作；在哺乳期,幼儿园保健室为她设立舒适的哺乳空间,享受每天一小时的哺乳假.又如,C厨师是去年应聘到我园的,考虑到其家庭经济负担重,工作单位离家远,幼儿园体恤男性职工制度为其带来了福利,他享受到了非编男性职工额外享受200 元/月补贴,还享受到了专门为男性教工增加的专项身体检查项目,让他感受到了幼儿园像家一样的温暖.
2.执行制度“从追究到包容”
管理制度建立后,如何有效地执行制度,坚持立制初衷,是非常关键的.过去对于违反管理制度的教工,我们一律予以追究,包括扣罚工资奖金、取消评优评先资格等.现在我们会具体情况具体分析,不是只看最终结果,而是更关注导致结果的原因.
从遇到问题就追究责任,到调查后根据情况选择接纳、包容,管理理念在转变.如,D老师是一位新入职的教师,在一次户外活动中,班上一个孩子因为被同伴绊倒而导致眼角受皮外伤缝了3针,根据事故处理制度,除了扣除其安全奖外,还要取消其学年的评优评先资格.事故处理小组在讨论事故责任认定时,查看了当时的监控录像,发现该教师事前对孩子的安全教育、监管做得到位,事发后又能按照幼儿园意外事故的处理流程,在第一时间将孩子送到医院救治.大家认为这次事故属于意外,最后作扣除该教师当月安全奖的处理,而不影响其期末的评优评先.这样的处理让该教师心服口服,感受到了领导、同伴像家人一样的关爱和包容.从此,她工作更积极、认真了.
指向人本的幼儿园管理,是适应教育教学的新要求、满足卫生保健的新变化、体现人事制度新常态的需要,有利于激发每个人的积极性和创造性,有利于幼儿园工作的顺利开展,最终有利于孩子的健康成长.
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