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新常态下传统旅行社的转型
近年来,随着社会经济条件的发展和社会发展水平的提高,人们的生活质量也随之提高.旅游产业也成为我国国民经济中产值比较高的产业.旅游产业的发展态势较好,发展速度也较快.然而,在旅游产业中,仍然面临许多问题.比如,互联网产业的兴起,使得在线旅游热行,对传统旅行社造成了一定的冲击.抑或是人们现在追求自驾游,自己出行,不愿选择任凭旅行社安排等,促使旅游产业进行升级和改造,本文将结合中国经济发展的新常态背景,对传统旅行社的发展,展开探讨与研究.
引言
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,旅游业的发展也是蓬勃发展,增长迅速.旅游业也被称誉为“无烟产业”“永远的朝阳产业”等.不仅如此,旅游业和汽车业,石油业还并称为世界三大产业.我国是个人口大国,人们的消费能力较强.因此,旅游业也成为我国GDP的一大贡献来源.然而,我国的旅游业也遇到了一些问题,如,国内的旅游发展速度和趋势过快,基础设施、服务设施跟不上；旅游的内容大多属于观光旅游、走马观花式的旅游,而文化型旅游、体验型旅游很少,游客们的探奇、修学、了解风土人情的专项旅游比较少,所以旅游业也存在消费结构单一,消费者的体验感差等问题.从旅游质量上看,我国的旅游业现在处于一种低水平,低消费,旅游目的地还是中近距离的旅游景点的状况.旅游产业本身作为第三产业和朝阳产业,在我国经济转型的过程中扮演重要的角色,在我国经济发展的新常态下,如何促进和完善旅游产业,发挥旅游业更大的作用,创造出旅游业更大的价值,让传统旅行社在经济新常态下转型,是目前需要解决的一大问题.
一、传统旅行社发展的现状
“景点美不美,全凭导游的一张嘴.”传统旅行社的模式大部分为集体出游,统一安排住宿、交通、餐饮,以及景点的游览和安排.在旅游产业刚兴起以及普及的几年,由于交通和住宿可以统一安排和提供,加上导游的引导和指引,人们趋向于选择旅行社的出游方式,而由于旅游人数的增加,以及人们消费水平、生活质量要求的提高,人们更趋向于自驾游、穷游等方式,这样不仅会使出行更加自由方便,还可以获得更好的体验感.还有在线旅游的模式,也更加符合现代年轻人的生活方式.用手机的一个APP就可以查找到饭点、宾馆、景点等.这大大冲击了传统旅行社的吸引力,使传统旅行社的可替代性更高.
二、新常态对旅游业的发展要求
在2014年,总书记提出新常态经济的概念,新常态经济就是不再只追求国民生产总值的增长速度,而是更加注重国民生产总值的质量,不再只追求经济的增长速度,更加注重人居环境建设和人们的幸福感.建设出一个平衡、协调、可持续的经济发展态势.使我们的经济增长速度放缓,经济结构更优化,社会更和谐,转入经济新常态.这对旅游业其实也做出了一定的要求.传统的旅行社要坚持以人为本,注重游客的体验感和舒适感.还要扩大出境旅游,更加优化旅游产业的经济结构.为了使旅游产业能够更加科学合理化,应该与环保企业合作和联合等.
三、加快传统旅行社转型的措施
(一)扩大出境旅游,促进旅游结构优化
目前,我国居民的旅游还存在低水平,中近距离旅游的状况.我国的出境旅游所占比例较小,而国际旅游的方面比较欠缺.旅游业是我国国民经济发展的重要产业.如何提高国际旅游业的发展,促进我国旅游业的结构更优化,也是需要解决的问题.
(二)促进旅游方式的多元化
目前,人们选择自驾游,在线旅游方式的越来越多,去旅行社参加旅游的人数增长却不是很多.所以,传统旅行社应该创新形式,可以开发自驾游产品,比如,为自驾游的旅客提供全程陪同导游,提供长租或短租的车辆等,为自己的旅行社开发APP,提供在线旅游服务等.
(三)促进旅游基础设施和服务的改善
我国的旅游产业发展速度快,普及率提高快,而景点、旅行社的基础设施和服务跟不上发展速度,不能满足人们日益增长的在旅游方面的需要.所以,加快对旅游行业的基础设施完善,增强旅游景点的基础设施、安全设施,提高旅行社为旅客提供的食宿的质量.另外,还应该增加旅游项目的质量,使顾客出门旅游不再是走马观花的观赏性旅游,提供一些能够使顾客的体验感更高的旅游项目.
(四)提高旅游从业人员的质量水平
近些年,旅游从业人员的数量越来越多,旅游从业人员的质量也参差不齐.一些逼着顾客买东西拿回扣的导游和景点内容讲解不认真的导游,使得人们出游报团更加有风险性.所以,提高旅游从业人员的水平,加强培训与规范管理,也是促使传统旅行社进步的一项重要内容.
四、结语
旅游业在我国国民经济发展中占有重要地位.而如今,节假日,高速免费,带薪休假等的实施,都为旅游业的发展提供了有利条件,因此,旅行社应该把握好这些机会,在经济发展的新常态下进行转型和升级,使旅游业能够创造出更大的经济效益和社会效益.
（作者单位：沈阳职业技术学院）
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