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非学历项目流程导向型组织架构模式
非学历教育是为适应各行业发展需要,通过集中培训、网络培训以及混合式培训等方式,补充、拓展、提升学习者的知识、创造力和专业技能而开展的职业教育和专业技术培训.尤其多个非学历项目并发情况下,如何利用协调好现有的人力、财力、物力等资源,保证项目均按照既定目标稳步推进,显得尤为重要.
一、非学历项目运营在现行组织架构的现状分析
由于非学历项目具备项目的特殊性,在执行或组织实施的过程中,在管理层面,与现行直线——职能型组织管理模式发生诸多不协调和冲突,主要体现在以下几个方面.直线——职能型组织管理模式如下图：
（一）随着非学历项目数量的增加,由于没有专门组织、统筹和协调的组织机构,导致协调项目资源困难重重.
（二）职能部门主管要打破本部门原有的较固定的职能工作,职能部门会出现专业知识不足、应对策略失准和应对反映缓慢等现象.
（三）如果项目单一,可将项目工作分摊至各职能部门,职能部门之间的协调问题较少,但项目递增态势下,各项目主管均需组建团队,这就涉及到从各职能部门调配人手,由于直接领导和间接领导的制约,势必会出现项目主管和职能部门主管之间的矛盾复杂化.
（四）在多个非学历项目并发时,员工在承担职能部门工作的同时,还需兼顾“职能”和“项目”的双重指令,直接领导和间接领会导致员工出现执行障碍和情绪低落,压力倍增,最终导致项目工作得不到有力的保障.
二、流程导向型组织架构在非学历项目中应用的可行性
众所周知,管理被视为项目成功的灵魂[1],许多企业都已打破原来的集权组织架构,从项目的流程来重建组织架构,最大限度利用现有资源,使组织更好发挥协同效应.项目运行有其规律性和导向型,项目调研、规划、实施、评价等一系列项目过程,流程清晰.那么,非学历项目,是否也遵循项目流程,能否构建一种流程导向型的组织架构,很好地应对非学历教育项目.
(一)项目、项目管理以及项目管理过程
“项目是要在一定的时间,在预算规定范围内,达到预定质量水平的一项一次性任务.”[2] 其特征为：（1）项目均有既定的达成目标；（2）项目从开始至结束,均有规定的时间界定；（3）项目本身具备某些特定的要求；（4）项目实施受外部因素的影响.
项目管理是把知识、技能、方法和技术应用于项目活动,以实现项目目标的管理过程和模式[3].即为达成项目目标,通过有效地计划、组织、协调和控制,对项目实施过程进行科学的管控.
项目管理包括五个基本过程组：启动、计划、实施、控制及收尾过程.各个过程之间紧密联系,其中控制过程和实施过程相互影响,但其影响结果要保证项目目标不偏移.
(二)非学历项目的项目属性
非学历项目作为一个项目实施,具有非常明显的项目特性,主要表现如下：
（1）有明确的项目目标,并且每个项目过程组也有独立的项目达成目标；
（2）是一次性的任务,在规定的时段内有序进行,有起点和终点,一旦目标达成,项目即结束；
（3）有确定的时间、地点、目的和条件等因素,每一个非学历项目的开展过程都是独一无二的；
（4）是多任务集合体,任何方面和环节有缺陷,都会影响整个项目目标的实现；
（5）是通过项目的需要,临时组建团队,其人数、成员、职责是因项目的不同而不断变化.
三、非学历项目流程导向型组织架构
(一)流程导向型项目管理过程模型
在基于流程的组织结构维度中,流程维是主导维,职能维是辅助维,职能的存在是保证流程高效运作的需要[4].流程导向型组织架构是在充分考虑价值导向的基础上,根据项目的特征,构建组织结构.其组织架构如图所示：
(二)非学历项目流程导向型组织架构
非学历项目流程强调以“流程导向”来代替“职能导向”[5],“职能”为“流程”服务.流程导向型项目管理中心负责项目的承接和任务指派,按照部门职责及规章制度、负责相应流程工作,上一级流程对下一级流程负责,保证流程衔接顺畅.非学历项目流程导向型组织架构框架如图：
项目服务部门在组织中承担资源协调、帮扶等职能,开展岗位人员聘任、内部人员培训、培训和团队文化建设等,并配合流程主管实现流程目标.
项目经理部统筹管理和分配各类项目,并对项目流程主管起到引导和监督的职能.
(三)非学历项目流程部门职能和划分
依据非学历项目流程导向型组织架构,按照项目前期、中期、后期三个部分,划分流程工作内容,分为项目策划部、项目实施部、项目评测部,随项目流程的进度,部门间工作有序穿插,在阶段性工作中,全体工作人员按相应部门工作任务量,分摊部分工作.
（1）项目策划部
项目策划阶段是根本.项目策划部工作内容：项目前期沟通、项目前期调研（信息收集、详细调查、可行性分析）、项目规划（项目目标、框架、总体设计）、项目实施方案（任务分解、详细流程、职责等）.
① 与项目合作方对接,确定立项事宜.
② 开展项目调研、数据收集分析、并形成项目计划书.
③ 依据审批计划书,出台项目实施方案.
④ 完成项目其他文案工作.
（2）项目实施部
项目实施阶段是项目工作的重心,项目实施单位要充分发挥管理的主导作用,要求工作人员各负其责,严谨、细致地完成本职工作,保障整个项目的顺利开展.项目实施部工作内容：
项目实施设计、项目实施、项目过程管理等.
① 设计项目实施节点工作计划,划分工作人员,建立工作职责以及节点工作完成标准等.
② 做好培训教学、教务、服务等支持服务工作.
③ 在保证项目目标不偏移的前提下,做好突发事件应对.
④ 其他实施任务.
（3）项目评测部
评测阶段是保证项目质量的基础和重要内容,各项目节点工作均应进行阶段验收,项目评测部工作内容：项目评测、内部文档归档整理、项目其他收尾工作.
① 制定测评程序和测评方案,并阐述其合理性.
② 开展有效测评工作.
③ 提交测评报至项目经理部.
④ 对各类项目过程型资料整理归档.
⑤ 其他项目收尾工作.
总之,非学历项目流程导向型组织架构最大的优势在：在多个非学历项目并发情况下,能够很好地适应各级项目的要求,解决了人力和资源的重新组合和分配.流程部门成为授权小组,有自我管理和决策的权力,并对流程绩效负责.团队成员通过流程工作的锻炼,专业领域业务、技能和素养不断加强,这对各流程部门专业应对能力的整体提升起到良好的催化作用.
通过笔者工作实践检验,这种组织结构较好地解决了非学历教育的管理问题,既能迅速高效的应答非学历项目,又能按时按规定达成项目目标.H
组织论文范文结:
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