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需求理论重大升级，美好生活动力强劲
作为中国特色住房合作社的天福实践项目,“美好生活家园”5个试点现已在河南、福建、江西等省紧锣密鼓地快速推进中.在项目实践过程中,我们越发感觉到理论体系的基石支撑和指导作用,因此,持续推进中国城镇化与住房制度改革的理论研究,十分重要.从本期起,本刊将陆续发表相关系列研究,以使理论与实践同步开展,相得益彰.
北京师范大学教授、清华大学客座教授张鼎昆博士,对“美好生活家园”的理论探索工作给予了极大支持,对马斯洛的“五层需求理论”进行了独具中国特色的理论升级,以揭示新城市化背景下人们的不同需求.
新城市化人群的需求分析
生存→就业——失业→不安定
张鼎昆教授针对顾客对产品服务功能的需求,深入分析了新城市化人群的需求变化过程,他指出：农民进城后首先将面临的是就业问题,牵涉到社会的稳定和城镇化的可持续发展,是政府领导最关心和关注的头等大事.
首先,如果进城农民不能就业,就无法在城里生存下来,其结果只能回到农村去,城镇化不可持续.
其次,如果他们没有回到农村去,选择了留在城里生活,那么解决他们的就业问题,增加他们的收入和社会保障福利,应当是维稳的第一捷径.
归属→关系——隔离→不和谐
我们经常会看到许多对“农民工”鄙视的场面,以及相关话题的讨论,但是这些问题却是普遍的,难以解决的.我曾经就遇到过这样的一件事——一群人围着一个外来人打.我阻止了邻居们,了解到被打的是贵州人,因为自己的自行车被人偷了,他就到我们的小区来偷自行车.原本他也是好人,也是受害者.社会有时就是这么的复杂.记得松下幸之助说过这样的一件事：一个乞丐在路边打开了一户人家的水龙头喝水,但是这户人家并没有认为这个乞丐在偷窃他们家的东西,因此提出了“自来水哲学”理论.一个和睦、包容的城市、社区,人们的生活必然是和谐的.因此未来的重点,要在规划和运营两方面,打造和谐社区.
效能→自信——无助→仇恨
为了迎接新时代的到来,新城镇化过程中,新型社区的功能需求必然也将发生变化,工作能力、职业技能的提升,创新、创业的支持和培育,将成为社区服务新亮点.这不仅是社区服务效能的提升,也是社区居民综合效能和文化自信的提升.很难想象一个充满了黑恶势力的社区、城市、国家,会有良好的发展前景.
在努力解决居民的“就业问题”和“包容问题”后,“发展问题”就成了新城镇建设者的主要话题了.因此“创客中心”进社区成了趋势.
专注→乐趣——失望→分裂
在“钱不是问题”“不差钱”的时候,人需要寻找新的“专注”点,成功的人总是把自己的“专注”跟自己的“乐趣”统一在一起.但如果仅仅是“少数人的富裕”,则国家和城市势必出现内部分裂,出现不同的帮派势力.
作为一个城市的组成细胞,新城镇建设者在提供服务的时候,要在“专注、乐趣”上下功夫：一方面是运营管理者的专注和乐趣,另一方面是服务对象的专注和乐趣,以提高顾客的满意度,提升居民的幸福感.
意义→精神——绝望→分割
不同的人,人生动力不一样.对于一个温饱还不能解决的人,首先考虑的是“怎么吃饱肚子”.一个人到了绝望的时候,生命已经没有什么价值.因此对于一个新城镇化建设者来说,既要改变自己的精神状态,也要考虑如何改变居民的精神状态.“中国传统文化”已经被世人所认可和接受,是最优秀的文化.在“文化复兴”中,社区的运营管理者们应该发挥怎样的作用？是新城镇建设者们所必须思考的话题.
城市化的动力分析
对城市生活的向往
在中国,城乡差距是十分明显的.有很多人在回顾自己的人生经历时,最感慨、最引以为豪的事,往往是“在城里安了家,让孩子在城里长大,成了城里人”.
中国的不平衡、不充分发展,在相当长一段时间内还会继续存在.因此新城镇化历程,在中国还会持续相当长一段时间.对于新城镇建设者来说,是政策红利,是发展契机.
生活所迫进城打工
中国农业发展严重滞后,农民的投入产出比低下,因此更多的农民被迫选择了进城打工.如何实现这一部分人群“住有所居”的愿望？对于有良知的房地产业内人士,都应该去思考.《不只是居住》作者贾如君女士,在一次关于“住房合作社”专题报告中谈及中国的住房现状时,不禁失声痛哭.这是一位旅居海外的中国游子的良知使然,不知生于斯、长于斯的国人,对此有何感想？庆幸的是,十多年来,一直有一群人,为此在不懈努力着,并且希望、也有望,在可预期的时间内,将有我们中国人自己的“住房合作社”诞生.
为了子女的就学方便
在城镇化过程中,有一定比例的人群是“被城镇化”的.由于农村的适龄儿童减少,有许多的农村小学被拆并.有的地方小学生需要走路1小时（甚至更长时间）去学校,初中学生需要更长时间,或者选择住校.有的则是减少了老师的数量,甚至出现一位老师教几个年级、或者一位老师教几门课程的现象,教育质量难以保障.家长们为了让自己的孩子不“输在起跑线上”,只能选择进城买房落户、读书.在新城镇建设过程中,引进优秀的教育机构,往往也就成了一个不可或缺的重要因素.
创业需要
由于地区、区位的差异,有的人为了创业的需要,或者业务拓展的需要,从乡村搬到城镇,或者从小城市搬到大城市.比如很多的上市公司,都搬到北京、上海、深圳,甚至重庆.现在又多了一个选项,比如雄安.特大城市（一、二线城市）,很多就是这么产生的.
其实“卫星城市”才是未来发展的主流和趋势.武汉大学陈望衡教授的“生态文明”理论,同样适合“卫星城市”的发展诉求.
被城镇化,有主观、客观之分
在城镇化的大背景下,两者之间的区分已经不是那么重要,对于新城镇建设者来说,重要的是我们该做的是什么？怎么做？为什么要这么做？想明白,一切就好办了.
做什么？提供居民所需要的“生活方式”,而不仅仅是房子.那么我们能提供给他们这样的生活方式吗？这种生活方式该是怎么样的？需要弄明白.
怎么做？通过需求分析,找出他们当下最迫切需要的东西,优先提供给他们,并且在后续的跟进服务中,逐渐满足他们更多的需求,让他们的生活感到满意,感到幸福,感到美好,让新城市生活空间成为他们的“美好生活家园”.
为什么这样做？因为时代变了,因此经营方式也要跟着变了.“不创新则死亡”,现在这个时代,“唯一不变的就是变化”.从“用户、平台、增值”的“Web2.0思维”角度重新认识市场,不难发现,“赚未来的钱比赚现在的钱更重要”这个道理的有效性、必要性、紧迫性.从市场角度,存在一个公式：市场等于人+需求+购买力（用户角度）等于产品+竞争者（平台角度）.这就构成了“市场五要素”.武汉大学刘凌波博士的“3F3理论体系”,给我们提供了很好的思维方法借鉴：不要在意顾客是主动的还是被动的,重要的是你自己——你的思维,将决定着你的未来会是怎样.房地产企业也一样.
综上我们可以看出,只有紧跟时代步伐,紧紧围绕新农村居民进城之后的特定需求,并努力加以满足,中国的新型城镇化进程,才会、也必然产生强劲的发展动力,指引我们开展住房制度改革等一系列创新的正确方向.
理论论文范文结:
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2、文学理论论文
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