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乘峰扬帆，走向世界青岛借上合峰会讲好城市故事

2018年6月9日至10日,上海合作组织成员国元首理事会第十八次会议在青岛成功召开.此次青岛峰会是上合组织扩员后首次召开的峰会,来自12个国家的国家元首或政府首脑、10个国际组织或机构负责人出席峰会,成员国领导人签署了23份合作文件,达成了一系列重要共识,是上合组织成立以来规模最大、级别最高、成果最多的一次峰会.

会后,总书记、国家主席、军委主席对上合组织青岛峰会成功举办作出重要指示指出,上合组织青岛峰会办得很成功,山东省特别是青岛市作出了很大贡献,服务保障工作有力有序、精心细致,体现了世界水准,展示了中国气派、山东风格、青岛特色.

上合组织青岛峰会举行期间,超过3000名中外记者来到青岛参与采访,对青岛赞赏有加.从峰会主会场青岛国际会议中心到新闻中心,从9条专访线路到街头随机采访……温馨周到的媒体服务、丰富精彩的采访活动,让记者们深刻感受到了这座国际化城市所散发出的城市魅力和人文精神.

一、借助峰会宣传青岛,推介成果卓有成效

青岛是中国沿海重要的中心城市、海滨度假旅游城市、国际性港口城市、国家历史文化名城,更是新亚欧大陆桥经济走廊主要节点城市和海上合作战略支点,作为现代化国际大都市,青岛十分重视对外宣传工作.经过多年努力,已形成新闻宣传、城市推介、文化交流“多位一体”的外宣模式.上合组织青岛峰会带来百年难遇的良机,青岛精心策划、充分准备、全力保障,向国内外媒体提供丰富鲜活的新闻素材和周到细致的媒体服务,协助记者以国际视角讲述青岛的故事,进一步增强了青岛对外形象的自塑能力.

（一）力邀主流媒体聚焦青岛,营造海内外宣传氛围

上合组织青岛峰会举行前期,青岛积极调动合作主流外宣媒体来青岛采访,同时积极配合、省外宣媒体进行预热报道,加大对青岛报道力度.其中,中国国际电视台英语、西班牙语、俄语、法语等频道报道组自5月中旬开始每天进行直播和专题报道；中国国际广播电台俄语中心、印巴语中心、英语中心和新闻中心派多组采访团对青岛进行深度采访；来自印度和巴基斯坦的联合采访团深度探访海尔的生产车间和研发中心；上合国家采访团记者做客青岛电视台《今日会客厅》栏目；《老外青岛来做客》《点赞上合》等短视频在《央视新闻》《中俄头条》客户端播发引起广泛关注.值得一提的是,《中国日报》作为上合组织青岛峰会特刊,从5月下旬开始陆续推出30余篇报道,为上合组织青岛峰会营造了良好的预热氛围.

青岛从5月中旬开始接待海外采访团,包括美联社、美通社、英国路透社、英国《每日电讯报》、BBC、法新社、德新社等30余家西方主流媒体,俄罗斯塔斯社、白俄罗斯通讯社、印度亚洲通讯社等67家上合组织成员国媒体,来青岛采访报道上海合作组织青岛峰会相关内容.

（二）深度报道解读青岛内涵,持续城市新闻热度

青岛在峰会前夕策划推出一系列城市采访主题.中国国际电视台英语、西班牙语、俄语、法语等频道分别从海洋经济、制造产业、风景名胜、国际交流合作、齐鲁文化等角度全方位报道解读,相继推出系列报道,持续保持青岛新闻热度；中国国际电视台英语频道推出6集系列片《从青岛制造到青岛智造》,选取青岛啤酒、海尔、海信、动车、港口等青岛品牌对青岛新旧动能转换进行深度解码,该系列片在电视、新媒体客户端、网站、微博和海外社交媒体同步推送；中国国际电视台《旅游指南》栏目录制的青岛特辑在6月10日进行首播后,根据全球时区时段滚动播出；中国国际广播电台在峰会期间策划青岛专栏,《全景中国》《关注青岛》（德语版、法语版、英语版）分别播发时长10分钟、25分钟的青岛专栏.

一系列别具一格、立意鲜明的主题采访,从深度、广度和宽度上实现了青岛城市外宣的全媒体覆盖国际化推广,海内外受众在深入了解青岛、感知青岛的同时,也让青岛这座峰会城市始终拥有较高的关注度和新闻热度.

二、勇于创新注重细节,推介手段亮点频出

现代的城市大多具有相似的发展模式,越来越具有共同点.因此,如何更好、更全面、更深度地向海内外媒体展示青岛的独特魅力、城市品格以及勃勃生机,成为此次青岛外宣工作的突破重点.

（一）全媒体覆盖国际化推广,深度高效宣传城市形象

顺应新媒体的发展趋势,青岛打造了适合境内外目标粉丝群和读者群的城市外宣作品,不断更新传播手段,提升吸引力、拓宽覆盖面、趁势推广,形成全媒体全覆盖推介态势.

为做好城市推介和媒体服务工作,青岛市根据媒体报道节奏组织了多场专题新闻发布会.5月份,山东省委常委、青岛市委书记张江汀参加了预热集中采访会和外交部吹风会,向海内外媒体介绍峰会举办地城市青岛.峰会前夕,又在新闻中心成功举办了、文化旅游部和山东省三场新闻发布会,共有187家境内外媒体共337名记者参加.

在上合组织青岛峰会举办前期,青岛协调德新社、美通社、路透社、美联社、奥地利通讯社等海外20余家主流网媒推送《上合峰会举办城市：一座充满时尚魅力的活力之城》及青岛城市宣传片,发布青岛城市脸书、推特账号,借助峰会扩大对外宣传范围,推介青岛的城市形象,有效提升青岛的国际知名度和影响力；与新华社新媒体团队策划推出《青之岛,合之声》,凸显青岛城市人文特色的小提琴音乐诗串联起青岛的山、海、城,给人耳目一新的感觉,该作品在新华社客户端、微信公众号推送,上线仅1小时点击量达10万+,累计点击观看100万+；中国网纪录中国频道推出《鸟瞰青岛》并制作H5作品,其在微信公众号、新华社客户端、新华网等平台推送的网络点击量达到100万+；新华社制作《洋记者上合日记》在新华社客户端播出；在中国国际电视台英语频道、西班牙语频道的新媒体直播中,外国记者深入探访青岛八大关内的建筑和历史,拉近青岛与广大网友的距离,受到广泛转发点赞；与中国网中英文频道和海外社交账号平台推出的《中国3分钟》青岛特别节目《上合新东道主青岛：百川共聚向海而兴》出现在中国网首页重要位置,并在雅虎、美国广播公司、福克斯广播公司等215家境外主流媒体的脸书、推特、优兔等海外社交媒体账号同步播出.值得一提的是,根据青岛城市外宣的特点,该节目的部分稿件安排德语、韩语等特定语种版本,实现对外宣传精准覆盖.与此同时,在中英文网站、APP等平台上重点推荐,并通过腾讯视频、优酷视频、爱奇艺等国内各大音视频平台推送,该栏目点击量超过1800万,达到《中国3分钟》创建以来历史点击量第二位.

（二）精心准备城市采访线,讲好青岛故事

为丰富境内外媒体记者场外采访活动,青岛围绕城市新旧动能转换、经略海洋、国际城市战略、影视文化产业发展等重大主题,策划推出城市概览、海洋科技、无人码头、动车小镇、海洋之星、电影之都、故居名胜、崂山采风、“醉美”青岛等9条采访线,设置13个采访点,全方位展示青岛城市形象,为在青岛的境内外记者提供采访素材.

场外采访预约工作从6月4日开始,共接收预约邮件及电话400余人次.6月7日至10日,共有电视台、新华社、《人民日报》、今日俄罗斯、澳亚卫视、凤凰网、中阿卫视等40余家境内外新闻媒体的300余名记者参加城市采访线,精心安排的参观内容到了境内外媒体的一致称赞.各条线路的基本情况、新闻价值、现场看点等要素还被总结提炼,并用中、英、俄三种文字编写了《青岛采访指南》.同时以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念在青岛的实践为总揽,编写了《解码青岛》.《解码青岛》和《青岛采访指南》从媒体的视角和需求出发,为中外媒体的采访报道提供了丰富全面、准确深入的新闻线索和实用资料,纸质版和电子版两种方式更加便于使用,成为境内外记者了解青岛的“第一手材料”.

（三）用特色诠释城市品格,用细节彰显城市精神

上合组织青岛峰会新闻中心是3000多名海内外记者此次在青岛期间最主要的工作场所.新闻中心得到、外交部相关负责人的高度评价；今日俄罗斯国际通讯社北京分社社长表示,一下火车就收到志愿者送上的一束鲜花,这让他感到非常温暖.央视著名主持人白岩松对新闻中心媒体包特别点赞：“这些东西真的非常费心,由此也体现出了组织方的用心”……赢得各方赞誉的新闻中心,不仅在硬件方面做到“节俭办会、绿色环保”,软件方面更是出众——青岛外宣工作从“特色”和“细节”两个角度,做到推陈出新,也让海内外媒体对青岛有更深刻的认知.

上合组织青岛峰会新闻中心亮点纷呈,处处充满青岛特色：书法、国画、剪纸、面塑等文化展演向境内外媒体展示了中国传统文化的独有魅力；海尔、海信、青啤等知名企业及重点项目互动体验展现了青岛“品牌之都”的强劲实力和城市创新驱动的广阔前景；掌握中俄英三种语言的人工智能机器人、高科技人脸识别功能的储物柜、仿生鱼等智能科技让中外记者现场感受到“青岛智造”的魅力；9种现场制作的青岛本地特色小吃让海内外记者在工作之余领略“舌尖上的青岛”.此外,新闻中心咨询台的16名志愿者承担着新闻中心场馆功能以及可为媒体提供包括班车时间、会议采访安排、用餐时间等各种问询信息的职能,他们都是外语专业出身,每个人都熟记媒体手册的全部内容,并用热情、周到、细致的服务为海内外媒体提供最佳的服务.

（四）筹划推出精致外宣品,助力峰会营造氛围

为配合做好上合组织青岛峰会期间城市宣传,加大青岛城市推介力度,青岛筹划了线上、线下不同种类的外宣品,并针对不同受众对外宣品进行分类,实现全方位覆盖,让受众零距离感受青岛的魅力所在.

比如,在外交部上海合作组织轮值主席国专栏设置“中国青岛”专题网页,推出中文、英文、俄文不同版本的青岛概况,将青岛形象通过国家级网站向世界发布；策划推出立屏+VR眼镜+超大画册的“青岛体验角”、中型画册《青岛》、中英俄三种语言的《中国青岛》、笔记本《青岛四季》和青岛系列明信片等外宣品,并在上合组织青岛峰会新闻中心、机场、火车站贵宾室及接待酒店代表房间,以及各志愿者点进行精心摆放,峰会期间共计发放3万余册.

三、体会与思考

上合组织青岛峰会是青岛市城市发展史上的重要节点时刻,这场淬炼,使青岛形象得到了全面提升.在认真总结“办好一次会,搞活一座城”的有益经验中,我们对青岛外宣工作有深刻的体会.

（一）“借势宣传”是推动外宣工作的重要手段

上合组织青岛峰会这场重大主场外交活动选择青岛的原因很多,比如：青岛与“一带一路”关系紧密,与上合组织国家经贸往来密切,海陆空交通发达,具有举办国际会议的能力和经验等等.2008奥帆赛及残奥帆赛、2014世园会、2014APEC贸易部长会和第二次高官会议、2015世界休闲体育大会、2015东亚文化之都系列活动、2016东亚海洋合作平台黄岛论坛等重大国际活动的举办,不仅成功提升了青岛的知名度和美誉度,也让青岛外宣工作在全国外宣领域产生了一定影响力,更让国内外受众全面感知青岛.可以说,“借势宣传”既贴合主题服务媒体,又能延伸主题宣传城市,做到“走出去”,实现“融进去”.

（二）用好“全媒体”,打造高阶传播阵地

自外交部发布2018上合组织峰会要在青岛举办的消息后,青岛就以“峰会城市”的身份得到了国内外的广泛关注.“青岛热”持续半年之久,这其中,除了主流媒体的宣传报道,新媒体的影响力也不可忽视.因此,拓展新媒体传播阵地,打造全媒体平台,充分发挥全媒体、多平台优势,整合全球主流媒体资源,加深海外受众对青岛的认识和了解,实现传播效果最大化,已成为外宣工作成功的关键因素.

（三）借“峰会”东风,巩固外宣成果事半功倍

杭州举办G20峰会、厦门举办金砖国家峰会后,城市的知名度和美誉度得到极大提升,青岛借上合组织青岛峰会后成功跻身“峰会城市”,也势必带来极大的关注度.因此,城市身份标识清晰,再借“峰会”的东风进行广泛的海外推介,会事半功倍.

（四）面对机遇与挑战,打开新思路

今后,青岛会借助“峰会城市”这一金字招牌,突出宣传青岛“更加富有活力、更加时尚美丽、更加独具魅力”的城市特色,并强化“帆船之都”“音乐之岛”“电影之都”城市文化品牌的宣传推广,还将进一步利用全媒体平台,从海洋、科技、品牌、文化、旅游、国际交流等角度,全方位多层次展现青岛的城市魅力和内涵.

责编：谭震

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