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新型支付方式对大学生消费行为的影响

浅析新型支付方式对大学生消费行为的影响

张楷文陈迪哲刘嘉欣

（南京航空航天大学金城学院,江苏南京210000）

【摘要】随着互联网和社会的高速发展,新型支付方式渐渐走入大众的日常生活当中.为深切感受新型支付方式在大学生群体中的影响,本文将以新型支付方式对大学生消费行为的影响为研究方向,采用问卷调查和数据分析的研究方法,对江苏省各地区大学生的消费方式、消费水平和消费结构进行分析.研究发现新型支付方式已成为大多数大学生支付方式的首选,在新型支付方式的普及下,大学生的月平均消费额有所增加,男女生在消费结构上有较大差异.

【关键词】新型支付方式大学生消费行为

一、引言

近年来,随着互联网科技和移动网络迅速发展,一系列新型支付方式诞生.在生活中,如就餐、购物、出行等各种消费,越来越多的商家支持新型支付.同时,从青少年到老年人,越来越多的消费者选择使用新型支付方式,可见新型支付方式在人们日常生活中的普及程度.在互联网和新型支付方式快速发展的同时,也产生了一系列相关问题,例如,新型支付方式的发展是否会影响人们对支付方式的选择？新型支付方式对人们的消费行为会产生什么影响？鉴于现在校大学生将是未来几年中国消费市场的主力军,因此,我们选择大学生为研究对象,在江苏省地区线上、线下同时开展基于互联网的新型支付方式对大学生消费行为的影响的问卷调查.

本次调研共收回有效问卷519份,其中女生占比60.5%,男生占比39.5%,大一至大四年级占比分别为25.24%,20.81%,42.00%和11.95%,样本覆盖江苏省各地区,包含理工、文史、艺术等各专业,具有较强代表性.在调查问卷中,我们设置了一系列关于大学生消费方式、消费水平、消费结构的问题,并在此基础上研究新型支付方式对大学生消费行为的影响.

二、新型支付对江苏省大学生消费行为的影响

大学生消费行为是指大学生为了获得自身所需的各种商品和服务等而进行的选择、购买等活动.其中,又可以把消费行为分为消费方式、消费水平和消费结构等.在本文中,将从上述三个方面,对新型支付方式对大学生消费行为的影响进行探究.

(一)对消费方式的影响

随着支付宝、微信支付、银联支付等新型网络支付方式的兴起,消费方式日趋多元化.现在大学生出门消费只需轻轻点击手机便可完成支付结算,相对于及刷卡支付更加便捷.根据问卷调查的结果,关于“消费通常使用的支付方式”的回答,使用新型支付进行消费的大学生占93.26%,使用支付进行消费的占3.85%,而通过刷卡支付进行消费的仅占2.89%.通过图1-1可以更直观的看到,新型支付已经成为绝大多数大学生消费方式的首选.

图1-1

在图1-2中,笔者列出了目前大学生最普遍接触的新型支付方式即第三方支付平台的使用频率.其中在使用新型支付的学生中,使用支付宝的占78.95%,使用微信支付的占19.45%,选择其他支付方式的仅占1.6%,可见支付宝在众多支付方式中深受大学生的欢迎.

不同的支付方式有着各自的优劣势,而大学生对支付方式的选择也会受到诸多因素的影响.为调查影响大学生支付方式选择的因素,笔者列出对支付方式的了解、支付方式的便捷性、支付方式的风险性、支付方式的成本、支付方式的普及程度等因素.在使用新型支付的大学生中,关于“使用新型支付的原因（前三项）”的回答,88.51%认为新型支付便捷,54.31%因为第三方支付平台的支付优惠而选择新型支付,38.79%认为新型支付较安全；而在不使用新型支付的学生中,关于“不使用新型支付的原因”的回答,35.79%的学生表示无使用新型支付的习惯,15.79%认为新型支付存在安全隐患,20%表示商家不支持新型支付.综合上述两个方面,可以看出,通过新型支付进行消费主要以便捷吸引大学生使用,而其支付安全性还有待进一步提高.

图1-2

(二)对消费水平的影响

江苏省作为中国大省之一,共拥有十三个地级市,其中可以将南京、苏州等江苏省南部地区简称苏南地区,而扬州、泰州、南通位于江苏省中部地区故简称苏中,苏北则是指江苏北部地区,主要是指徐州、连云港等城市.由于江苏省地区发展差异不大,各地区大学生的消费水平也不会产生较大差距,如此新型支付对各地区大学生消费水平的影响也基本一致.

经过调查研究发现,绝大多数大学生都明确表明在新型支付方式逐渐普及的情况下,自己的月平均消费额都有所增加.为证实研究结果,笔者从大学生每月用在新型支付方式上的月消费额入手,分析不同地区大学生的消费水平.从表2-1可以看出,在江苏省高校中,有41.24%的大学生用在新型支付的月平均消费额在1000元以下,这41.24%的大学生中,大部分来自苏中和苏北地区；月平均消费额在1000-2000元的大学生约占46.08%,这些大学生大多来自苏南地区.在江苏省,月平均消费额在2000元以上的大学生占比12.68%,其中苏南、苏中地区几乎持平,但在苏北地区,这类大学生的人数较少,只占11.23%.

由此得出,尽管苏北地区的经济发展相较苏南、苏中地区稍慢,大学生的消费金额略低,但总体上来看,苏南、苏中、苏北地区的大学生消费水平并未出现较大差距.

表2-1

(三)对消费结构的影响

经过调查研究发现,绝大多数大学生会在餐饮、购物和娱乐时使用新型支付方式进行支付,其中购物成为餐饮以外大学生的第一大消费支出.而对于不同年龄、性别、专业的大学生,他们的消费结构有所不同.故笔者以性别为出发点,分析新型支付方式对大学生消费结构的影响.

尽管男大学生与女大学生在消费水平上相差不大,但由表3-1可知,男大学生和女大学生在消费结构上有着很大的差异.其中以美妆、电子数码和运动用品最为突出,约有26.05%的女大学生会把生活费用在美妆方面,与男大学生的1.7%形成了鲜明的对比.相较于美妆产品,男大学生在电子数码和运动用品上有着更大的需求,其数据高达23.30%和24.45%,与女大学生的2.68%、7.00%有显著差异.

不难看出,在经济高速发展的前提下,新型支付方式越来越能够渗透到人们尤其是大学生的消费行为中,使其能够更自由地购买自己的所想所需,丰富其消费结构.

表3-1

三、结论与建议

就目前形势来看,大学生成为使用新型支付方式的主流消费群体之一.随着消费水平的提高以及商品的多样化,大学生的消费需求变得越来越丰富,与此同时,大学生喜好追求新鲜事物,新型支付的流行难免使得大学生想要跟风尝试.并且新型支付方式使用便捷,不需要随身携带大量且付款迅速.更重要的是,目前大多新型支付方式具有透支功能,可以充当信用卡使用.因此相比较于支付,大学生更青睐于新型支付.越来越多的企业看中此点挤进开发新型支付的行列,却暴露了很多新型支付的缺陷.我们对不使用新型支付的大学生进行调查发现,他们不使用新型支付最大原因是因为新型支付存在支付安全隐患.因此,笔者根据调查结果对支付平台（例如：支付宝、微信支付等）及大学生提出以下建议.

(一)对支付平台的建议

第一,支付平台应将有关消费者隐私保护的相关法律写入公司章程；

第二,对开发软件的工作人员明确提出要求,并且每款支付软件投入市场时要有明确的负责人进行担保；

第三,支付平台需根据法律文献编写隐私保护承诺,在消费者使用该新型支付方式之前将隐私保护承诺呈现给消费者,并且要有二十四小时在线及时解答消费者的问题,提高消费者的信任度,使消费者在使用新型支付时放心且安心.

(二)对大学生的建议

第一,在下载支付软件之前阅读其他消费者对该软件的评价,并且注意该软件是否对消费者隐私做出承诺；

第二,在与提供新型支付的店家进行交易时,尽量选择使用指纹或者其他生物识别支付方式,以防泄露.如果必须输入时,应注意周边环境,注意遮挡手机,谨防不法分子得到可乘之机；

第三,大学生可在每月月初对自己的消费结构进行合理规划,限制消费总额,根据自身需求及以往经验将服装、食品、日用品等支出比例化,以此改善消费不理性的问题.

参考文献

[1]赵小剑.大学生消费行为现状及发展趋势的社会学研究[D].华中农业大学,2010.

[2]张旋.基于联合分析法的大学生线上消费行为研究[D].齐鲁工业大学,2016.

[3]周婷,孟庆祎,杨文瑄.网络线上支付对大学生支付观念的转变的影响[J].新经济,2016(15):53-54.