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互联网时代下辅导员网络舆情意见领袖的角色探析

摘 要:本文从网络舆情的特点出发,论述了舆情中意见领袖的重要作用及辅导员在面对舆情的新角色定位,最后探讨了辅导员成为意见领袖,实现引导网络舆情的现实路径和方法.

关键词:互联网时代;意见领袖;辅导员

所谓网络舆情,即互联网上的群体或者个人通过各式各样的媒体平台针对与自己切身利益相关或者自己关注的重点问题,在一定时间在网络上发表自己的看法、观念、情绪、感想等.这些问题从历史到政治,从经济到环境,从民生到娱乐,涵盖面广,内容多,随意性较强.高校作为培养国家人才的重要基地,是互联网网络舆情中心,是各新媒体关注的焦点和争抢的前沿,维护大学校园稳定和安全成为了辅导员在互联网时代下的新任务.

一、网络舆情中意见领袖的作用

互联网时代下,人人都可以通过网络发表自己的意见、建议,影响其他网民的思想导向,成为网络意见领袖.一般来说,网络意见领袖通常具备一定的群众基础,对社会热点事件能够动用自己的知识储备发表独到的见解,在网络上的社交面有较强的影响力.网络意见领袖在高校舆件中对大学生的影响既可以是正面进步的,也可以是反面、消极甚至是破坏的.主要原因在于网络意见领袖在发表自己的观点和见解时,对待互联网上海量的信息也有着不同的态度.意见领袖可以对舆件添枝加叶、裁剪回避、歪曲攻击,给尚未形成人生观价值观的大学生造成消极的影响,也可以引经据典、客观陈述、还原事实、理性判断,对大学生群体产生积极的影响.由此可以看出网络领袖在大学生校园网络中有极其重要的作用,他们不但会影响大学生关注的焦点,还会影响大学生对待事件的态度.

二、网络舆情中辅导员工作的新角色定位

作为网络舆情的重要参与者,高校大学生因为身处的高校校园环境有极大的类似性,故而高校舆情呈现出一定的集中性.具体表现在两个方面:一是舆情发生时间阶段的集中性,具体表现为学期初始、学期末尾、开学季、毕业季等时间.二是由于高校大学生受教育的特点及年龄层特有的共性,使得高校网络舆情的关注焦点呈现比较一致的趋势.诸如大学教育的公平与质量、大学生就业、高校内部学术学风等问题,都是当代大学生关注的社会热点.大学生对于这样的问题很容易引发共鸣.这些事件通过不同的网络媒介,在互联网络上不断讨论事件本身,又通过有集中指向功能的互联网大数据,与虚拟化信息联合碎片化信息不断交互传播,话题不断延伸至大学生感兴趣的各个层面,发酵成为网络舆情的焦点与热点.这样的传播让网络舆情的分布和发展在其集中性上呈现出辐射性的特点.面对这样的情势,在教育部印发的《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》(教思政[2014]2号)文件中,对辅导员使用网络开展思想政治教育提出了要求具体,让辅导员的角色有了新的定位.

1.网络舆情观察者.互联网改变了大学生的学习方式、学习状态,改变了大学生思想政治教育工作的阵地.大学生被各式APP包围,不断接受着网络舆情的影响.作为高校辅导员必须了解网络舆情的基本状态,在学生工作中才能做到和学生信息对等.面对纷杂的互联网大世界,高校辅导员必须多渠道了解大学生关心的热点话题、社会问题,从大学生关心的这些问题中研判网络舆情的发展走向,并能够根据舆情发展的不同阶段采取不同的应对方式.

2.网络舆情处理者.辅导员作为联结学校和学生之间的纽带,工作在大学生思想政治第一线,能够及时、快捷、真实地了解到学生的思想动态,因此辅导员是网络舆情处理中最重要和关键的环节.如果一个辅导员能够及时感知到网络舆情的萌发势头,及时对网络舆情的话题进行处理,无疑能够及时遏止不良的舆情发展,阻断舆情危机.高校辅导员应该在学生处、教务处、院系等相关管理部门的统一指导下,积极参与网络舆情的研判、处理及善后,在实战中不断提高自身的业务水平,了解熟悉网络舆情处理的相关机制,确保能够掌控网络舆情的发展.

3.网络舆情引导者.高校辅导员应该积极研究大学生关注的社会热点问题,掌握大学生对于国家主流意识形态的看法,了解大学生对于核心价值观的实践,来分析网络舆情对大学生思想的影响作用,在大学生关注点发生偏差的时候,及时进行正向引导.大部分高校较为注重的是网络舆情的平息情况,而忽视了舆件本身的未来发展走向,缺少对事件的跟踪反馈,缺少人文关怀和疏导教育.作为高校辅导员在前期做完舆情观察者,中期做完舆情的处理者之后,还需要在舆情发生之后对学生就舆件加以价值引导,把舆情的再度爆发和危机的问题根源彻底斩除.

三、高校辅导员网络舆情意见领袖引导者的角色实现途径

1.提高认识,关注舆情热点事件,为引导舆情提供良好基础.辅导员作为工作在大学生思想教育第一线的工作者必须要深刻认识到新形势下面临的新挑战,认识到互联网时代、自媒体时代网络舆情的重要性和严峻性.在面对90后甚至00后的大学生时,应该转变传统的工作方法和手段,充分了解学生眼中网络意见领袖的特质和特点,并且能够和学生心中的意见领袖深入的对话,及时掌握意见领袖对舆件的关注点和持有态度,不断反思自己和意见领袖之间影响力差距造成的原因,争取在自己所带班级中能够形成一定的互联网话语权,提升自己的亲和力、言论力和影响力.同时,高校相关部门也应该制定相关保障机制,为及时发现、培育意见领袖提供助力.

此外,辅导员还应该运用心理学等相关学科,切实了解大学生在互联网上的关注焦点.综合来看,大学生网络舆情热点事件通常有如下几类.一是国际国内重大事件,尤其是关系到民族情感、国家荣辱的社会事件;二是关于热点明星、热搜综艺节目等文娱信息事件;三是校园周边的社会突发事件,常常涉及到校园安全等重大事件;四是和学生管理、学生服务、学生奖惩等与大学生自身息息相关的学生权益类事件.

辅导员在观察舆情的过程中可以将关注重点放在这几种类型的事件上,及时掌握舆情动态.

2.立足网络,主动赢得话语权,争当意见领袖.引导高校网络舆情一方面要在舆情萌发期进行关注,另一方面还应该积极培育意见领袖.高校辅导员作为学生的管理者,在日常工作中频繁和学生接触,不可避免的会使用微信、微博、等互联网媒体,这就为其成为网络意见领袖奠定了基础.这些自媒体工具能够改变传统面对面、一对一的沟通交流方式,通过其强大的社交功能,将思想者政治教育的阵地从办公室、教室等实体空间转移到不受时空限制的虚拟空间,避免了学生在面对面交流中可能出现的紧张、不安的情绪,将一对一谈话的局限性转变成了一对多的灵活性,此外,对微信朋友圈、微博、空间中学生发表的状态或者转载的文章进行评论、转发、关注等互动行为,增加了师生之间的情感交流,让辅导员更显得有亲和力和信任感.

此外,作为引导网络舆情的意见领袖,辅导员需要充分利用网络打造一个自己的信息发布平台,在平台上要有持续的有质量的输出信息,以核心价值观为指导,主动针对舆论热点事件发表自己的观点看法,撰写有水平、有深度的文章,不断提升自己的影响力、公信力.其次,辅导员还需要保障师生之间信息沟通渠道的畅通,保证学生的知情权和表达权,避免发生恶意揣测、添油加醋的信息不对等,充分调动起学生参与学校管理的积极性.最后,作为学生管理者,辅导员还需要对网络舆情进行监测和研判,实时掌握学生群体中网络舆情的动向,对于贴吧、BBS、微博等关于自己学校、院系的热帖和热点要时时关注,及时对相关事件进行回应,避免出现信息不对称的以讹传讹的事件发生.

3.线上线下相结合,打造意见领袖成长全空间.高校辅导员还应该充分利用线下和学生接触的时间和空间,如主题班会、班委会等线下空间,对其舆情引导的结果进行观察和反思,不断提升自己的舆情引导力.此外,高校相关部门和机构应该积极为辅导员成长为意见领袖提供相关的条件和温床,建立辅导员网络意见领袖成长的孵化器,形成网络组织管理体系机制,构建一支专业化、素质化的网络意见领袖队伍.定期集中辅导员对近期网络舆情热点事件进行分析、讨论,为辅导员成为意见领袖创造支持和保障条件,提高意见领袖的素质能力,为其引导网络舆情奠定坚实的后备基础.

互联网时代论文范文结:

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